Politique de confidentialité
Bipolar Australia Limited (ABN 35 169 187 517) Politique de confidentialité du site Web
Aperçu
Lorsque vous utilisez l'un de nos services, vous inscrivez à l'un de nos événements, répertoriez un service dans notre annuaire ou créez un compte sur ce site Web, Bipolar Australia Limited (ci-après dénommée « Bipolar Australia ») recueille certaines informations sur vous et votre santé. Cette politique décrit ce que nous collectons et explique comment nous utilisons et stockons vos informations personnelles.
La collecte et l'utilisation des informations personnelles par Bipolar Australia sont effectuées conformément aux principes de confidentialité australiens décrits dans le Loi sur la protection de la vie privée de 1988 (Cth) et les principes de confidentialité de la santé décrits dans le Loi de 2002 sur les dossiers médicaux et la protection des renseignements personnels (NSW). Bipolar Australia n'enfreint à aucun moment la loi lors de la collecte ou de l'utilisation d'informations personnelles.
Ce que nous collectons
Nous collecterons généralement votre nom complet, votre adresse résidentielle ou postale, votre adresse e-mail et vos numéros de téléphone fixe et/ou mobile, ainsi que vos informations spécifiques aux services qui vous intéressent ou que vous avez l'intention d'utiliser. De temps à autre, cela peut inclure des informations ou des opinions sur votre santé, y compris des diagnostics de santé mentale, et des informations sensibles qui nous permettront de personnaliser notre prestation de services pour vous.
Nous pouvons également collecter votre choix de nom d'utilisateur, qui est l'identifiant personnel unique que vous et nous utiliserons pour faire référence à votre compte de site Web. Lorsque vous choisissez un nom d'utilisateur, vous acceptez de vous assurer que le nom d'utilisateur que vous choisissez n'est pas le même que tout identifiant se référant à vous ou à votre organisation détenu par un ministère ou une agence gouvernementale, à moins que cet identifiant ne soit votre nom ou celui de votre organisation ou australien Numéro d'entreprise.
Si vous souhaitez rester anonyme, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous donner accès à plusieurs de nos services. Par exemple, vous devez divulguer votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail pour vous inscrire à des événements.
Ce que nous ne collectons pas
Nous ne collectons pas activement d'informations sensibles à votre sujet, à moins qu'il ne s'agisse d'informations de santé nécessaires à la prestation de services. Par exemple, nous ne collectons pas activement d'informations sur votre casier judiciaire (le cas échéant), vos opinions politiques, votre appartenance à une association politique, vos croyances ou affiliations religieuses, vos convictions philosophiques, votre appartenance à une association professionnelle ou commerciale, votre appartenance à un syndicat, préférences ou pratiques, ou informations génétiques.
Comment nous utiliserons vos informations
En règle générale, nous utiliserons les informations personnelles et les informations de santé que vous nous fournissez afin de vous fournir les informations, le service ou la référence que vous avez demandés au moment où vous nous avez fourni ces informations. Dans le cas d'informations destinées à être publiées dans notre annuaire de services, nous pouvons, avec votre consentement, publier votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone pour permettre aux visiteurs de notre site Web de vous contacter au sujet de votre (vos) service(s).
Cependant, nous pouvons également, à notre seule discrétion, utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer du matériel promotionnel concernant des produits, événements et services actuels ou supplémentaires. Si vous souhaitez vous désinscrire de ces notifications, vous pouvez nous contacter pour préciser cette préférence.
Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf si la divulgation est nécessaire pour votre sécurité ou votre protection, si la loi l'exige ou si nous pensons qu'il est dans l'intérêt de la communauté de le faire. Si nous divulguons vos informations personnelles à un tiers pour des raisons autres qu'une exigence légale, nous vous en informerons par écrit dans les 30 jours suivant la divulgation.
Comment nous stockons vos informations
La plupart des informations que nous détenons sont stockées sous forme électronique sur notre serveur Web, situé en Australie-Méridionale. Lorsque vous vous inscrivez à notre site Web, à nos événements ou à nos services, vous consentez au transfert de toute information personnelle et de santé que vous fournissez ou que nous collectons vers l'Australie du Sud.
Notre serveur Web est protégé par diverses mesures technologiques fournies par des tiers. Nous prendrons des mesures raisonnables pour protéger les mots de passe des administrateurs et filtrer les personnes qui souhaitent accéder à ces installations.
Si vos coordonnées changent, vous devez nous téléphoner pour nous en informer. Si nous découvrons que nous ne pouvons pas vous contacter, nous prendrons des mesures raisonnables pour mettre à jour vos informations personnelles. Si nous ne sommes pas en mesure de mettre à jour vos informations personnelles, nous pouvons décider de cesser de vous fournir des services.
Accès et correction
Vous pouvez demander à voir les informations personnelles et les informations de santé que nous détenons à votre sujet à tout moment. Nous ne vous facturerons pas pour accéder à vos informations. Cependant, si nous engageons des frais lors de la récupération des informations, ceux-ci vous seront répercutés.
Normalement, nous ne refuserons pas l'accès à vos informations personnelles ou à vos informations de santé. Cependant, si la loi nous oblige ou s'il est dans notre intérêt de refuser l'accès, nous vous fournirons par écrit les raisons du refus de votre demande. Si nous rejetons votre demande, nous pouvons vous proposer de vous fournir les informations par l'intermédiaire d'un intermédiaire convenu d'un commun accord. Si des frais sont occasionnés par l'utilisation de l'intermédiaire, ils vous seront répercutés.
Nous prendrons des mesures raisonnables pour mettre à jour les informations que vous jugez incorrectes dans les 20 jours ouvrables. Si nous ne sommes pas d'accord concernant l'exactitude de vos informations personnelles ou de vos informations de santé, vous pouvez nous fournir une déclaration solennelle contenant les informations que vous souhaitez que nous mettions à jour.
Vous pouvez généralement introduire une demande en nous téléphonant. Cependant, certaines demandes doivent être formulées par écrit. Si nous avons besoin d'une demande écrite, nous vous en informerons lors de votre appel.
Si vous faites une demande au nom d'un tiers, nous ne divulguerons les informations personnelles du tiers que dans des circonstances exceptionnelles, à moins que vous n'agissiez en tant qu'intermédiaire autorisé entre nous et le tiers.
Publications généralement disponibles
De temps à autre, vous pouvez choisir de contribuer à des publications généralement disponibles, par exemple en publiant un commentaire sur notre site Web ou en publiant sur une plate-forme de médias sociaux. Les informations que vous choisissez de contribuer à ces publications généralement disponibles ne sont pas couvertes par cette politique et doivent être considérées comme des informations du domaine public. Bipolar Australia n'accepte aucune responsabilité en ce qui concerne les informations que vous fournissez volontairement à ces publications, ni pour les conséquences qui découlent d'une telle publication.
Élimination des informations
Vous pouvez nous demander de détruire la plupart des informations à tout moment. Lorsque vous choisissez de fermer votre compte de site Web, de supprimer votre liste d'annuaires ou de vous désinscrire de nos services, nous détruirons la plupart des informations personnelles que nous possédons dans un délai raisonnable. De plus, si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter pendant une période de six mois, nous détruirons généralement la plupart de vos informations personnelles.
Cependant, en ce qui concerne les informations sur la santé que nous possédons, le Loi de 2002 sur les dossiers médicaux et la protection des renseignements personnels (NSW) exige que nous conservions toutes les informations de santé pendant une certaine période à compter de la cessation de votre implication avec nous. Ces informations de santé seront détruites après sept ans ou lorsque la personne concernée aura atteint l'âge de 25 ans, selon le plus élevé des deux, et nous conserverons les noms de ces personnes indéfiniment.
Vous devez également noter que les informations personnelles et les informations de santé que vous avez fournies à des publications généralement disponibles, et qui ne sont donc pas couvertes par cette politique, ne seront pas détruites.
Nous contacter
Dans cette politique, « nous », « notre » et « nous » désignent Bipolar Australia Limited.
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques concernant la gestion des informations personnelles ou des informations de santé, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous :
Adresse : 30 Griffiths Ave West Ryde NSW 2114
Téléphone : 02 8819 6090
E-mail: privacy@bipolaraustralia.org.au
Si nous ne résolvons pas une plainte à votre satisfaction, vous avez le droit de vous plaindre auprès du commissaire à la protection de la vie privée concerné. Nous vous fournirons les coordonnées appropriées si nécessaire.